全国人大联络动态刊发我市代表工作典型做法——漯河市召陵区：建立“一站三平台五着力”机制

　　为进一步畅通民意，漯河市召陵区天桥街街道建立“一站三平台五着力”的一体多元工作机制，以代表联络站为中心，搭建代表监督、网格理事和学习交流三个平台，锚定为民服务“五常”五个着力点，推动代表联络站更具活力、更富实效。

　　一、以联络站为中心，构筑代表选民的“连心桥”

　　一是夯基垒台强阵地。以党群服务中心为依托，持续深化拓展代表联络站(点)建设，树立打造密切联系群众基地、汇集民声民意场地、依法履职监督阵地、推进基层治理创新平台、践行全过程人民民主基地的“五地”工作目标，在街道党群服务中心设立代表接待窗口，在辖区设立2个人大代表联络点，为代表履职提供阵地。二是探索创新优载体。以街道智慧信息综合服务平台、抖音直播间为载体，构建线上民意收集阵地，拓宽民意收集渠道，人大代表走进直播间开展线上活动，与网民互动，让接地气、沾泥土、带露珠的基层声音直通决策过程，数字化赋能实现代表群众“云端零距离”。三是阵地融合解难题。贯彻落实党中央国务院关于进一步保障和改善民生，着力解决群众急难愁盼的意见有关要求，积极沟通联系上级部门，推动住建、市场监管、城管等职能部门共同进站“会诊”，集中力量推动群众急难愁盼问题解决。根据人大代表收集的建议，市、区两级人大督促有关部门解决了辖区三尺门涵洞十余年逢雨积水难题，协调清源自来水公司免费为万庄村自来水管网进行升级改造，投入800余万元，惠及住户、商户1328户近5800人，获得群众一致好评。

　　二、搭建三个平台，夯实为民服务的“主阵地”

　　一是搭建代表监督平台。以代表“周三见”活动为抓手，组织市、区两级人大代表每周三进站，化身“宣传员”“联络员”“调解员”与群众面对面，2025年以来广泛征求、收集意见126条，有关部门已答复和处理30余件。二是搭建网格理事平台。围绕“漓江路完整社区建设”等重点工作，组织人大代表、街道议事会代表、共建单位负责人等开展人大议事活动，为打造幸福和谐社区共同献智献力。三是搭建学习交流平台。采取“请进来讲+走出去学”相结合的方式，每月至少进行一次集体学习，每季度至少开展一次学习交流活动，提升代表履职能力和水平。

　　三、锚定五个着力点，激发基层善治的“助推器”

　　创新推出“五常”模式。一是家门常开，接地气。建设了1个代表联络站和2个代表联络点等一批“家站点”；积极开展代表“亮数字身份”行动，所有“家站点”显著位置张贴代表履职二维码。二是代表常在，察民情。实行“一月一主题、周周有接待”，每周三代表纷纷“入站”“访点”。三是群众常来，诉民意。采取“走出去”与“请进来”相结合，选择事关群众利益的事项，组织人大代表、居民议事会代表等创新开展“圆桌会议”“小板凳议事会”等，对群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、实际困难帮扶到位。四是活动常搞，聚民智。在“活动”上勇创新，坚持“规定动作不走样，自选动作有创新”，丰富活动内容形式，推动代表积极践行全过程人民民主。五是实事常办，惠民生。围绕群众关切，建立了意见建议处理协作机制，合力解决民生问题，推动“站点”从“有形、可感”深化为“有情、有效”。